punyuヘルプ


Q:パスワードが分からない(過去動画、メルマガ特典動画)

A:過去動画パスワードはメルマガにて毎週金曜日配信しております。無料ですので是非ご購読ください。[購読申し込み]
メルマガ動画パスワード取得方法は[こちら]の上部を参照してください。
過去動画とメルマガ動画でパスワードは2種類に分かれています。


Q:メルマガを申し込んだがパスワードが来ない

A:毎週金曜日に配信のメルマガに記載されていますので、金曜日までお待ちください。


Q:メルマガが文字化けしている

A:goo等のWEBメールやフリーメールの場合、WEBメール側の表示の問題で、文字化けする場合があるようです。
購読申し込みの際はご注意ください。 又は一度解約し違うメールアドレスにて再度お申し込みください。


Q:毎日更新の動画や過去動画が再生できない

A:WindowsMediaPlayerにて再生できます。
古い動画はリアルプレーヤーにて再生できます。インストールをしていない方は、無料ですのでインストールしてください。
RealPlayerダウンロード先/サイト内右下の目立たないリンク「無償版RealPlayerのダウンロード」から


Q:メルマガ特典動画が再生できない

A:メルマガ特典動画を再生するためにはDivXが必要です。動画が見られないというかたはこちらをご覧下さい。
すでにインストール済みの方で再生できない方は、最新のバージョンをインストールしなおしてみてください。
>> Windowsユーザーはこちら >> Mac OS Xユーザーはこちら >> Mac OS 9ユーザーはこちら 


Q:ある日からメルマガが来なくなった

A:メルマガ配信システムの問題でメールが遅れているか、自動解約になる事があるようです。
届いてないような気がしたら、お手数ではございますが再度お申し込みを実行してください。


Q:トップページに戻されてしまう。リファラーエラーや不正と出る。(動画ダウンロードやリンクをクリックした際)

A:当サイトはコンテンツの呼び出し元を制限しております。
呼び出し元(リファラー情報)が遮断されている場合トップページに戻されてしまいます。
インターネットセキュリティー系のソフトにて遮断されている場合がありますのでOFFにしてみてください。

Nortonにてリファラー制御のみ常時オフにする場合>>「プライバシー制御」オフ、又は同項目の「設定」のカスタムレベルにて
「ブラウザプライバシー有効」のチェックを外してOKを押して設定してください。
ウイルスバスター等、他のソフトの場合も似たような項目がありますので上記のように設定するかソフト全体をOFFにしてください。


Q:ダウンロードできない動画がある。
A:メーカー等の都合で、配信を終了している動画もあります。
現状、動画ファイルを削除して対応しているだけなので、存在しない動画ファイルをダウンロードしようとすると
トップページへ戻されてしまう状態になります。
配信終了した動画ページは時間がある時に整理しようと思っています。


Q:もっとエロいのを見せろ

A:がんばりますので今後とも応援よろしくお願い致します。


巨大動画関連のお問い合わせは巨大動画フォームから、
その他不明な点はPunyuフォームよりお問い合わせください。


TOPページへ戻る